Frete Grátis para todo Brasil. A sua joia começa a ser fabricada após a confirmação do seu pagamento e é enviada via Sedex, após a conclusão da fabricação. O tempo de fabricação pode chegar a 22 dias. Vai depender do nível de personalização e demanda do mercado no momento do pedido. A entrega é via Sedex, e é despachada aqui de São
Paulo, a partir do CEP: 01412-100. O tempo de entrega dos Correios varia, conforme o endereço de entrega cadastrado para recebimento. Pesquise aqui, para saber quanto tempo o Correios leva para entregar em sua cidade: (copie e cole o link em seu navegador)
http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/ O recebimento pode ser feito por qualquer pessoa responsável, que possa apresentar um documento e assinar o comprovante de entrega. Recuse o recebimento, caso a embalagem esteja violada. Nesse caso, nos avise o mais rápido possível, através do no serviço de atendimento ao cliente, no e-mail:
atendimento@casasaopaulojoias.com Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10h até as 20h (exceto feriados). Observação: Nós garantimos que o despacho é feito em no máximo 23 dias, após a conformação do pagamento. (A
Casa São
Paulo Joalheria lamentavelmente não efetuará a entrega no prazo previsto, caso haja algum episódio de força maior, como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.)
GARANTIA CASA SÃO PAULO JOIAS:
Aqui na Casa São Paulo Joias o cliente tem Satisfação Garantida! Se não gostar do produto você tem até 7 dias para trocar ou devolver. A Casa São Paulo garante permanentemente, mediante a apresentação do certificado de garantia, a autenticidade do Ouro 18k e das pedras naturais que contém em sua joia. A Casa São Paulo Joias oferece gratuitamente e permanentemente, mediante a apresentação do certificado de garantia, o polimento e limpeza das joias, para que possa sempre usufruir da melhor maneira. A reposição de pedras não está inclusa na garantia, mas precisa ser feita pela Casa São Paulo Joias, para não perder a garantia do metal e das demais pedras. Joias fora das condições de garantia, poderão ser reparadas mediante orçamento aprovado pelo cliente. A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, quedas, acidente de qualquer natureza e manipulação ou contato com agentes químicos que danifiquem sua joia.
GRAVAÇÕES:
A
Casa São
Paulo Joias oferece como cortesia as gravações internas das alianças. Após realizar a compra, basta enviar um e-mail para
antendimento@casasaopaulojoias.com e solicitar as gravações a serem realizadas.
ATENDIMENTO AO CLIENTE:
Serviço de Atendimento ao Cliente: e-mail:
atendimento@casasaopaulojoias.com - whatsapp: (011) 987 267 296 - Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10h até as 20h (exceto feriados).
ACOMPANHE O PEDIDO:
Para acompanhar seu pedido, faça login em nosso site. Na Central do Cliente clique em “Consultar meus pedidos”, na janela “Pedidos”. Lá você vai encontrar todos os dados, e poder acompanhar seu pedido.
EMBALAGEM:
Todas as Joias são minuciosamente embaladas. Independente de qual for sua compra, você receberá o produto pronto para ser entregue de presente. São embalagens luxuosas e tradicionais da Casa São Paulo Joias. Nossas Joias são enviadas pelo Correios com caixas Seguras e Discretas.
LIMPEZA E MANUTENÇÃO - CUIDADOS COM SUA JOIA:
A
Casa São
Paulo Joias, confecciona suas joias, no mais alto padrão de qualidade e Tecnologia, porém você deve se atentar a alguns cuidados com sua joia, para que ela permaneça linda por gerações. Para fazer a limpeza de sua joia de Ouro, seja ele Amarelo, Branco ou Rosê, você deve usar apenas uma flanela macia e seca, para não colocar a joia em risco. Para acumulo de sujeira em partes difíceis de alcançar, recomendamos que nos envie sua joia, para que a manutenção seja feita por um profissional especializado. Nos envie um e-mail para
atendimento@casasaopaulojoias.com e solicite a limpeza e restauração de sua joia.
Outros Sites vendem produtos originais Casa São Paulo?
Os produtos da Casa São Paulo Joias, estão disponíveis para venda em nosso site www.casasaopaulojoias.com.br . Fique atento a produtos comercializados fora de nossa loja oficial. Cuidado com falsificações.
Como posso solicitar o conserto de uma joia?
Basta enviar um e-mail para
atendimento@casasaopaulojoias.com, nos informar qual a peça que vai receber a manutenção (se possível, envie uma foto), e nós informaremos o próximo passo.
