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Política de garantia

Quando vendemos uma joia para você, nosso maior compromisso é atendê-lo do início ao fim prezando pela satisfação.
Se não gostar do produto você tem até 7 dias para trocar ou devolver. A Casa São Paulo garante permanentemente, mediante a apresentação do certificado de garantia, a autenticidade do Ouro 18k e das pedras naturais que contém em sua joia. 
Oferecemos gratuitamente e permanentemente, mediante a apresentação do certificado de garantia, o polimento e limpeza das joias, para que possa sempre usufruir da melhor maneira. A reposição de pedras não está inclusa na garantia, mas precisa ser feita pela Casa São Paulo Joias, para não perder a garantia do metal e das demais pedras. 
Joias fora das condições de garantia, poderão ser reparadas mediante orçamento aprovado pelo cliente. 
*Despesas de frete são de responsabilidade do cliente.
*A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, quedas, acidente de qualquer natureza e manipulação ou contato com agentes químicos que danifiquem a joia.